KRONIKAL.ORG, BALIKPAPAN — Menjelang periode libur Lebaran 1447 Hijriah, Garuda Indonesia menghadirkan sentuhan layanan personal dengan menyapa penumpang melalui pembagian suvenir di sejumlah rute penerbangan dari dan menuju Kalimantan Timur.
Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Selasa lalu di dua bandara utama, yakni Bandar Udara Internasional SAMS Sepinggan dan Bandar Udara APT Pranoto.
Dalam momentum tersebut, Garuda Indonesia membagikan kalender meja kepada para penumpang sebagai bentuk apresiasi sekaligus sambutan hangat menjelang Hari Raya Idul Fitri. Pembagian dilakukan pada sejumlah rute penerbangan, di antaranya CGK–BPN (GA564), BPN–CGK (GA567), CGK–AAP (GA580), dan AAP–CGK (GA581).
General Manager Branch Office Balikpapan, Valentri Akila Rumambi, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan bagi pelanggan, khususnya di momen spesial seperti mudik Lebaran.
“Dalam setiap perjalanan, kami ingin berbagi lebih dari sekadar layanan penerbangan. Ada nilai kebersamaan dan kehangatan yang ingin kami hadirkan, terutama saat penumpang melakukan perjalanan pulang ke kampung halaman,” ujarnya.
Ia menambahkan, momen Lebaran menjadi waktu yang sangat dinantikan masyarakat untuk berkumpul bersama keluarga. Karena itu, Garuda Indonesia berupaya menghadirkan sentuhan emosional melalui layanan yang lebih personal.
Menurutnya, langkah kecil seperti pemberian suvenir diharapkan dapat menambah kenyamanan sekaligus menciptakan kesan positif selama perjalanan udara.
“Setiap langkah menuju rumah adalah momen yang dinantikan. Kami ingin menjadi bagian dari perjalanan itu dengan menghadirkan pengalaman yang hangat dan menyenangkan bagi penumpang,” katanya.
Kegiatan ini juga menjadi bagian dari komitmen Garuda Indonesia dalam menjaga kualitas layanan di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat selama periode mudik.
